Retourneren

 

Voor het Retourportaal, KLIK HIER.

Binnen het VK en de EU bieden wij een gratis retourservice van 30 dagen aan. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij helaas geen terugbetaling of omruiling meer aanbieden.

Buiten het VK en de EU moet u zelf zorgen voor de retourzending naar het adres onderaan de pagina.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Launch monitors moeten ongeopend en ongebruikt in de originele verpakking zijn om in aanmerking te komen voor een retour. Elke launch monitor die is aangezet en/of gebruikt, komt niet in aanmerking voor retour, ook niet binnen de 30-dagen retourtermijn.

Elke retourzending van graszoden die opgerold langer zijn dan 1 meter, moet door de klant worden teruggestuurd naar het adres onderaan de pagina.

Bij het retourneren van uw goederen moet het originele ordernummer op de buitenverpakking staan. Pakketten zonder origineel ordernummer worden niet geaccepteerd en teruggestuurd naar de afzender.

Verschillende soorten goederen zijn uitgesloten van retournering.

Softwareaankopen - Elke vorm van softwareaankoop waarbij de licentie- of activatiesleutel/-code is gebruikt of geactiveerd, kan niet worden geretourneerd of terugbetaald, ook niet binnen de 30 dagen na aankoop.

Om uw retour te voltooien, hebben wij een kassabon of aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.

Terugbetalingen

Zodra uw retour is ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een e-mail om te bevestigen dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We informeren u ook over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed bijgeschreven op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.

Late of ontbrekende terugbetalingen

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst nogmaals je bankrekening.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij; het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt bijgeschreven.
Als u dit allemaal heeft gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via customersupport@golfbays.com.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via customersupport@golfbays.com. Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij u instructies over hoe en waar u uw pakket kunt terugsturen.

U kunt ons altijd bereiken voor vragen over retourneren via customersupport@golfbays.com.

Ruilen

We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur dan een e-mail naar customersupport@golfbays.com en stuur uw artikel naar:

UK: Unit 2, Cotton Farm, Holmes Chapel, CW4 7ET, Verenigd Koninkrijk

nl EU: Bellsingel 20, SCHIPHOL RIJK, 1119, Nederland

Als u denkt dat uw launchmonitor beschadigd of defect is, houd er dan rekening mee dat uw launchmonitor mogelijk teruggestuurd wordt naar de fabrikant voor testen en/of reparatie als er een defect of schade wordt vastgesteld. Gedurende deze periode kan Golfbays geen vervangingen of leenapparatuur aanbieden totdat uw item is gerepareerd of vervangen door de fabrikant.

Om uw product te retourneren, kunt u contact met ons opnemen voor instructies. Stuur een e-mail naar customersupport@golfbays.com

Verzending van uw beschadigde/defecte artikel is gratis, mits dit binnen de 30 dagen na aankoop gebeurt.

Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die het duurt voordat je geruilde product bij je aankomt, variëren.

Alle retourzendingen moeten worden verzonden naar:

UK: Unit 2, Cotton Farm, Holmes Chapel, CW4 7ET, Verenigd Koninkrijk

nl EU: Bellsingel 20, SCHIPHOL RIJK, 1119, Nederland

Je kunt altijd contact met ons opnemen voor een retour of terugbetaling via klantenservice@golfbays.com
Bel ons:

UK: 08002888805

EU: +31202254812